Bevölkerungsbefragung zeigt hohe Zufriedenheit

Die Gemeinde Wauwil führte im August 2018 in Zusammenarbeit mit der Fachhochschule St. Gallen eine Bevölkerungsbefragung durch. Ein besonderes Augenmerk lag nebst allgemeinen Fragen zur Gemeindeentwicklung auch auf der Kinderfreundlichkeit sowie auf gesundheits- und altersspezifischen Fragestellungen, die eigens nach den Bedürfnissen und Wünschen der Gemeinde entwickelt wurden.

Um repräsentative Ergebnisse zu erhalten, wurden mittels einer Stichprobenerhebung (Zufallsstichprobe) insgesamt 900 Einwohnerinnen und Einwohner befragt, wie sie die Dienstleistungen der Gemeinde sowie das Wohnen und Leben in der Gemeinde beurteilen. Der Fragebogen wurde von 413 Personen beantwortet, was einer erfreulichen Rücklaufquote von 45,9 % entspricht. Der Gemeinderat dankt an dieser Stelle ganz herzlich für das aktive Engagement und das rege Interesse seitens der Einwohnerinnen und Einwohner.

Hintergründe zur Umfrage

Die Einwohnerinnen und Einwohner erwarten von der Gemeinde eine kundenorientierte Ausrichtung der Leistungserbringung. Einerseits nehmen sie Dienstleistungen der Gemeinde in Anspruch, andererseits finanzieren sie deren Tätigkeiten. Das Ziel dieser Umfrage bestand darin, die Bedürfnisse der Bevölkerung systematisch zu erfassen. Die Gemeinde möchte sich nicht auf eine intuitive Einschätzung der Einwohnerzufriedenheit abstützen, sondern auf eine repräsentative Erhebung. Mit dem geplanten Vorgehen soll erreicht werden, dass die erkannten Bedürfnisse noch stärker ins Zentrum der Arbeit rücken, insbesondere gesundheits- und altersspezifische Fragestellungen. Als Konsequenz sollen eine verbesserte Einwohnerausrichtung und langfristig ein erhöhter Zufriedenheitsgrad in den Themenbereichen resultieren.

Übersicht der Ergebnisse

Die Ergebnisse der Umfrage liegen mittlerweile in einem Schlussbericht vor. Im Rahmen der Befragung wurde bei den einzelnen Themen abgefragt, wie zufrieden die Befragten sind (Erfüllungsgrad) sowie wie wichtig ihnen die abgefragten Aspekte sind (Wichtigkeit). Die Resultate wurden sowohl gemeindespezifisch für Wauwil als auch im Vergleich zu anderen Gemeinden ausgewertet. Die Auswertung zeigt folgendes Bild:

Ergebnis Zufriedenheit in %

Ergebnis Wauwil Benchmark
Vergleichsgemeinden
Gemeindeverwaltung 88.2 86.0
Gemeinderat 77.8 77.4
Information / Kommunikation 86.0 82.4
Steuern 79.0 77.6
Verkehrswesen 83.4 77.4
Leben in der Gemeinde 84.4 80.2
Entsorgung 87.2 78.0
Versorgung 83.6 80.6
Schulen 89.6 79.4
Sicherheit 90.0 86.6
Gesundheit 74.8 76.8

Insgesamt sind die Einwohnerinnen und Einwohner der Gemeinde Wauwil mit den abgefragten Themenbereichen sehr zufrieden. Sämtliche Bereiche weisen mit rund 75 % und höher ein gutes Resultat auf.

Am besten schnitten die Themenbereiche Sicherheit, Schulen, Gemeindeverwaltung, Entsorgung und Information / Kommunikation ab (alle über 85 % Zufriedenheit). Die Mitarbeitenden der Gemeindeverwaltung werden als sehr freundlich und hilfsbereit wahrgenommen. Das gute Schulangebot wird sehr geschätzt. Die Kinderfreundlichkeit wird mit 92 % als hoch wahrgenommen. Tendenziell soll in Wauwil kein eigenes Alters- und Pflegeheim gebaut werden. 36 % der Antwortenden würden sich mit einem Genossenschaftsanteil an einem Altersprojekt in Wauwil (Wohnen im Alters / Gesundheitszentrum) beteiligen. 27 % der Antwortenden würden eine preisgünstige Wohnung im Glasiareal erwerben.

Mögliche Verbesserungspotenziale liegen hauptsächlich beim Thema Gesundheit. Der Gemeinderat hat schon länger erkannt, dass ein Gesundheitszentrum geschaffen werden soll. Einzelne Befragte waren der Meinung, dass bereits heute in Wauwil kein Dorfarzt mehr praktiziere; dem ist jedoch zum Glück nicht so. Der Gemeinderat wird nun für die weitere Bearbeitung der Themen Wohnen im Alter / Gesundheitszentrum eine Arbeitsgruppe / Task Force einsetzen. Die Beendigung der Fusionsprüfung vor drei Jahren und das in den letzten Monaten aktuelle Thema „Wohnen im Alter und Gesundheitszentrum“ hatten noch gewissen Einfluss auf die Beantwortung des Fragebogens. Daneben wurde die hohe Bautätigkeit und damit verbunden Lärm, Verkehr mehrmals erwähnt.

Ausblick und weiteres Vorgehen

Die Ergebnisse werden noch weiter analysiert, mögliche Massnahmen werden im Rahmen der nächsten Gemeinderatssitzungen thematisiert und priorisiert. Die Bevölkerung wird über weitere konkrete Schritte, bzw. Massnahmen, vor allem im Hinblick auf die Schaffung eines Gesundheitszentrums / Themenkreis Wohnen im Alter, im Gemeindemitteilungsblatt informiert.

Der Gemeinderat dankt den Befragten in Bezug auf mögliche Verbesserungsmassnahmen ganz herzlich für die offenen Kommentare und wertvollen Hinweise und wird diese Impulse in das Massnahmenprogramm einfliessen lassen sowie in die Entwicklung von konkreten Arbeitspaketen integrieren.

Benchmark grosse Zufriedenheit

Im Benchmark mit anderen Gemeinden liegt die Gemeinde Wauwil, mit Ausnahme des Bereichs Gesundheit, in allen Bereichen über dem Durchschnitt.

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